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            抖音小店如何快速提高體驗分?

            導讀:抖音小店的體驗分滿分是5 0,如果低于3 5就會無法入駐精選聯盟,如果低于3 2就會面臨店鋪被清退的風險。所以,當我們在運營抖音小店的時候,要特別注意體驗分的上漲和下降。
            抖音小店如何快速提高體驗分?
            文章配圖:抖音小店如何快速提高體驗分?

            要想要在抖音上面做抖音小店做到風生水起,那你就必須要注意自己的店鋪體驗分!

            體驗分分數過低,抖店的店鋪權重就會降低,自然流量也會越來越少!

            抖音小店的體驗分滿分是5.0,

            如果低于3.5就會無法入駐精選聯盟,

            如果低于3.2就會面臨店鋪被清退的風險。

            所以,當我們在運營抖音小店的時候,要特別注意體驗分的上漲和下降。

            體驗分的評判標準是從三個方面來計算的:

            1、產品本身

            我們選擇的商品要找質量好,看評論里面的實物是否符合商品描述,找性價比高的、熱度高的商品。

            2、售前售后的服務

            我們盡量提高售前的回復速度,提高成交率;找靠譜的供應鏈提高物流發貨時間;當出現售后問題時,及時解決。

            3、在操作方面

            我們一定要加強對商品質量的控制;但出現退貨退款及時處理;平臺有的活動可以參加,提高小店流量熱度;維護好商品評價。

            如果現在你的小店想要快速提高體驗分,可以試試下面的方法:

            1、我們找一個客單價低的商品,成本5毛,價格設為2.9元去找達人帶。

            像這類商品會有很多達人愿意合作。

            但是我們找的商品盡量找制作簡單的塑料材質,不容易損壞,否則再有差評,不如不做。

            和廠家溝通好數量庫存,設置好sku,不要出現由于單量過多,發不了貨的情況。

            2、出現中差評的時候,及時的去跟顧客溝通

            我們在溝通的時候,一定要注意自己的態度,照顧好顧客的情緒,一般做好這些都是很好說話的。

            產生問題了我們就要去解決,不要直接上來就跟他們說,你可以賠償。

            商品補發、賠償,贈送優惠券,退款等都可以使用。

            3、找一個能夠保證速度的物流

            我們做商家的,要講究誠信。

            如果你有承諾過商品24小時發貨時,就一定要做到,做不到就調整一下48或者是72小時。

            和物流快遞溝通好,或者找一個界面有24小時或者48小時發貨標識的上家。

            做好這些,你的體驗分就可以提升上去了,還會一直保持。

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